水东加油站是茂名石油首批开展共享雨伞便民服务的城区站。提起共享雨伞，站长邓学君笑得特别灿烂：“原本一直困扰我已久的易捷进店率不高和顾客习惯现金支付不愿意办理加油卡的难题被一把小小的雨伞迎刃而解。大家一听说办卡后可以免押金使用纷纷心动，特别是南方冬季下雨天多，这便民服务可真是送到心坎了！”11月截至15日，茂名石油推出共享雨伞便民服务的油站加油卡开卡率同比增幅28％。
“便民服务是一个油站与顾客沟通的窗口，我们借助‘加油广东’APP和加油卡这个渠道，把握住将现金顾客发展成会员顾客的机会。”茂名石油经理李明说。
茂名石油在便利店共享雨伞租借区张贴网银充值宣传海报，组织油站员工向使用共享雨伞的顾客发放加油卡网银充值宣传资料，介绍加油卡加油方便、快捷的优势及各种免费便民服务等增值服务。对未办理加油卡的人员，该公司主动为其提供加油卡咨询、开户服务，并按照充值额度赠送精美礼品；对已办理加油卡的人员，油站员工引导其进行网上充值操作，并进行“油中感谢”积分兑奖。
接下来，茂名石油也将继续探索推进便民服务与经营管理相结合的经营，优化升级服务，不断打造“人•车•生活”驿站。
