梅州成品油市场竞争不断加剧,社会
油站纷纷降价恶性竞争,为更好地应对竞争、贴近客户需求,抢夺和稳住市场份额,
梅州石油在省公司的指导下,精准营销,从占领市场向占领客户转变,高效实施行业客户政策,带动汽油销售。
精准营销,围湖筑坝锁客户
深度融合IC卡管理、CRM客户和发票系统,依托加油广东APP出台了教练车、出租车、网约车、公务套餐等4类优惠,以价促量、以量定价,关注客户车后服务需求,赠送易捷折扣券、洗车券,提供汽车美容、车辆年检等综合服务,有效破解客户“因降价而来,因涨价而去”的经营困局。
上门服务,带动客户消费升级转型
立足于公司转型发展对新业务开拓需要,充分利用年轻人善于使用手机等移动终端的优势,挑选营销骨干、青年党团员组建石化营销服务队,以推广APP行业客户为切入点,先后为165个行政事业单位提供开卡、绑卡、充值、圈存、非油销售一条龙上门服务,面对面向客户推广介绍新业务,手把手教会客户操作,实现油非融合,促进客户消费转型。
全员营销,激发员工主观能动性
出台一系列激励考核办法,APP绑卡激励政策,按照行政区域实施分片包干制,评选周能手榜、月服务之星、季最佳团队,既有分工又有合作,小组之间相互竞争,形成“小组间你追我赶超目标,小组内团结协作刷纪录”的良性团队氛围,更好地调动各全体员工主观能动性,发挥一线员工销售热情,全员参与、全员绑卡。