2018年,湖北
荆门石油大力推进易捷转型发展步伐,通过引进爱义行、易旅行等实现易捷多业态融合发展,通过服务创新,将油非互动深度融合,荆门石油深挖易捷发展潜力,增加易捷转型发展新动能。
“在下一步易捷发展中,我们尤其要关注易捷调结构、多业态、争客户的思路,不断优化易捷商品结构,根据城区、城郊、乡镇及高速、国省道等分区分类,突出商品的适销对路,优化爱义行、自助洗车、自动洗车及汽油销售的联动,把客户群体活跃起来,实现多业态共赢发展。”
在非油品经营工作会议上,主持行政工作的副经理金政权要求非油经营线条紧紧围绕省公司非油品中心统筹谋划,树立“引进来+走出去”“高品质+优服务”的经营理念,以多业态融合发展为触点多措并举大力拓展非油品销售业务。
强化服务及营销氛围。通过梳理
加油站现有的员工非油品营销培训体系,荆门石油大力推动空中营销+地面营销+开口营销的营销闭环理念,将微信等新媒体营销及门店营销宣传通过开口营销落实落地,通过培训引导员工开口营销,让员工想说、敢说、会说,各县市公司按要求落实员工开口营销培训督导工作,确保员工开口营销习惯能得到保持和扩散。走进易捷便利店,荆门石油非油品业务部还大力推动陈列竞赛,实现便利店营销氛围的提升,合理利用下发的各种宣传物料,做好商品陈列、货架维护和地面宣传,并同步加强易捷商品陈列、收货、储存等环节管理,以高质量的商品提升便利店整体服务质量。
优化加油卡电子券使用率。加油卡电子券作为湖北石油目前唯一的油非互动方式,荆门石油结合湖北石油“八步法服务之星”评选活动同步在5家县市公司设置加油卡电子券推广明星站,树立标杆,推广先进工作法,公司以优化“软件”提升的方式促进电子券转化率提升,一方面督促员工积极开口营销、利用好小喇叭、电子屏、电视等音频视频设备做好现场宣传,提醒顾客使用加油卡电子券,最大限度的发挥油非互动效果,将加油卡电子券使用率提高到60%以上,一方面利用加油卡电子券重点推荐尾气处理液、燃油宝、枸杞、食品等热销高毛利商品,提高毛利水平,发挥油非营销合力,促进重点商品的销售。
细化年购惠活动方案。年购惠活动是非油品销售收官和打好开局的重点营销活动,荆门石油结合前两年年购惠活动的准备、销售及总结,提前筹备并细化落实2019年年购惠、年货节等营销活动方案,按照分区分类分站适用的原则,制定预案,提前做好热销商品精选、要货等工作,结合今年年货的最新市场动向预估销售情况,对畅销年货合理加大备货量,确保活动商品不脱销断档、不积压,提前启动宣传预热工作,打好销售开门红。
深化非油业务多方合作。今年荆门石油与荆门石化合作经营的易捷石化店取得巨大成功,为全省易捷店外店发展树立标杆,与此同时,荆门石油除对现有易捷石化店的商品进行优化提档升级,不断增强竞争力之外,还将继续大力推进易捷店外店的拓展,深化与地方大型企事业单位的合作,2019年预计还将与荆门热电厂、爱飞客航空产业基地等重点企业合作,建设1-2座优质站外店,以易捷为纽带,加大多方业务合作,提升非油品可持续经营能力。