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惠州石油:加油闪付让顾客享实惠

日期:2018-11-29    来源:中国石化新闻网  作者:钟小雄

国际石油网

2018
11/29
16:16
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关键词: 惠州石油 加油站 中石化

    “使用加油闪付方式,不但节省了时间,效率提高,还能获得1盒鸥露纸赠送,方便又实惠。”在广东惠州石油园岭加油站,体验了加油闪付操作的李先生竖起拇指称赞道。

    APP加油闪付是增加会员、为员工减负的重要手段之一。惠州石油为做好智慧支付的推广工作,通过培训宣传、油非互动等方式,进一步提升客户体验和减轻员工工作量,加油闪付方式也受到了广大客户的青睐。
 
    强化培训宣传,营造推广氛围。惠州石油组织经管部、油站、班组分级开展APP加油闪付培训会,让每位员工熟练掌握推介要点和话术。公司还以正面激励为引导,对闪付比例不高的油站由挂点人员帮扶,在全公司形成站站推广、人人推广的氛围。此外,公司还加大加油闪付的推广宣传,通过微文、朋友圈、站内广播等方式大力宣传。顾客只需下载“加油广东”APP,加完油后打开APP,系统将自动定位所在加油站位置,顾客选择相应的加油记录,确保金额后就可支付油款。方便快捷的消费体验。员工肯开口、善推介,方便快捷的消费体验很容易得到顾客的认可,加油闪付的占比也就越来越高。
 
    强化油非互动,确保活动成效。为培养客户体验式消费,惠州石油切合顾客需求,开展“加油闪付送鸥露纸”活动,12月31日前,APP首次进行车内支付且支付满100元的会员客户可赠送盒抽鸥露纸1盒。公司在便利店设置专门的赠送礼品堆头,贴上“赠送”标签,起到了宣传推广作用。此外,顾客将鸥露纸放在车上,进一步宣传了易捷品牌。实现了 “以油带非、以非促油、油非共进”的营销新模式,促进了活动取得新成效。
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