广西
玉林石油北流第六
加油站位于X203县道旁,是一座小站,它一边是324国道,另一边是南梧高速,导致分流经过该站的车辆少之又少,加上市场不断冲击,使该站一度陷入了困境,销量萎缩到接近历史最低水平。今年以来,该站紧紧围绕市场需求,依靠上级搭建的营销平台,主动深挖自身潜能,吸引附近客户前来定点加油,依靠本地客户不断拉升销量,成效明显,截止到12月3日,该站销量同比增长11.28%,排名片区前茅。
发挥场地优势,拓展合作空间。该站加油场外还有一大片空地,成为了众多大车的临时停靠点,很快,该站就看到了其中的商机。站长带头,在片区的协助下将空闲地打造成停车场,利用站内监控系统覆盖,开通加水、冲洗等服务设施,为前来临时停靠的大车提供优质服务。主动搭建客户介绍客户渠道,通过客户寻找市场,将营销触角伸到站外。该站还为准备发车的客户开放小厨房、小浴室等,并在小菜园和小果园里栽种蔬菜,热情送给客户,拉近了彼此间的距离。1-11月,在该站固定停靠修整的大车30多辆,每月直接拉动销量10多吨。
搭建营销平台,稳定本地销量。前三季度,随着附近非法销售成品油越发猖獗,该站经营就愈加严峻。为提升销量,该站从稳住本地客户着手,积极应对市场“寒流”。一是通过片区的支持,在加油站里设置营销平台,开展积分赠送、签约优惠、零售机配等业务,并依靠品牌影响力吸引客户。二是灵活调整销售策略,采取一户一价措施,对从其他油品供应商回流的本地客户加大维护力度,降低客户流失率。三是完善客户档案,密切关注市场动态,对客户的用油进行跟踪,发现异常立即走访。通过努力,年初至今,该站客户数量同比增加了一成。
加强设备管理,优化站内排班。该站还进一步加强了设备管理,为广大客户打造了便利加油通道。他们及时延长柴油机胶管,减少大车调整位置的频次,确保大车能顺利加油。利用双层罐改造时机,更换大容量油罐,提升供应能力。以站内车流量为准绳,进一步优化排班,提升高峰期加油效率,受到了客户的欢迎,为提升销量发挥了积极作用。