菏泽27站员工葛艳珂加油间隙给客户擦车。
油品销售有没有高手大不一样。2018年12月21日，山东销售菏泽分公司在康庄西路加油站组织召开了第四季度服务挑战赛暨服务效率提升竞赛，本次竞赛有来自4个党支部的10支队伍共计50余人参加，竞赛分为现场服务、手绘、主题演讲三个环节。竞赛就是寻找“高手”。
竞赛通过抽签决定先后顺序。
“在曲折中前进，在前进中成长，在成长中蜕变！”来自中心党支部毛毛虫队喊出响亮的口号，随即拉开了竞赛的序幕。
5名参赛选手分别在加油现场和便利店收银台展开现场赛。他们都是出色的站经理，他们的现场加油、开口推销驾轻就熟。
“您好，请问您有加油卡吗？今天是会员日，自助加油机上直降4毛，同时卡内最高每升优惠一毛五，您办张加油卡吧！”客户面对着热情的微笑，心情很舒畅，“哦，今天是会员日哪，那就给我办理一张吧！然后把油箱加满。”
加油间隙给客户进行擦车服务，正三下反三下，车窗玻璃立马干净明亮，“哥，玻璃水买一赠一，我给您拿上两瓶？”“好，正好也该买玻璃水了！”葛光恒顺利推销成功。
开口营销，有开口才能有销售，开口就成功了一半。
加油现场服务是好手，站内收银不含糊。手指在收银机的键盘上上下翻飞，快速找零，“您好，给您找零请收好，请慢走，欢迎下次光临。”张玉雪嘴上礼貌送客，手上速度不减。娴熟的表现让客户点赞，“不愧是站经理，服务周到动作快。”
绘画竞赛选手根据现场抽取的主题，限时15分钟画出海报。在绘画竞赛的现场，室内异常安静，看他们一个一个聚精会神，只听见画笔触纸张的刷刷声。他们的主题各不相同，有武夷山、昆仑润滑油、玻璃液、昆悦洗手液、充值加满赠等。现场的选手们拿起画笔，龙飞凤舞，不大一会儿，一幅幅美丽的海报呈现在眼前。亮丽的色彩、生动的画面，宣传主题突出、卖点鲜明、价格优惠对比醒目，吸睛效果十分突出。
好的手绘可以吸引客户眼球，从而带动商品销售。“真是没想到，加油员居然是神笔马良，刷刷几笔，一个精彩的海报就呈现出来了。”一位客户看到收上来的参赛作品，不由地驻足观看，赞不绝口。
在演讲的赛场上，汇聚菏泽公司各路精英，他们既具有丰富的实战经验，又具有良好的开口能力。10名参赛选手围绕客户服务和现场服务效率提升展开演讲。菏泽54站经理姚盼盼以《提升服务效率，打造标杆油站》为主题，讲述了为了提升加油站的服务效率与质量，近期推出的一系列举措，如优化油枪布局、加强进出站指引、提升收银环节工作效率等。她表示在2019年里，将更加全身心地投入工作当中去，更加专注加油站服务提升、创先争优。
纸坊站经理徐慧娟以自己走出去开发客户的经历，谈如何开发客户、如何挽留客户，如何利用新媒体开展客户宣传。并以优秀站经理宋涛为榜样，学习她带领团队艰难突围，开发新客户，稳固老客户。“有客户才有销量，有付出才有回报。”
菏泽71站经理庞伟以《提升服务效率，争做智慧石油人》为演讲核心，从增强服务意识、增加客户体验、员工相互配合、现场停车方法、抓住服务细节五个方面阐述了提升效率的关键环节。并指出我们目前已经到了“愈进愈难、愈进愈险而又不进则退、非进不可的时候”。服务则是我们优于其他品牌加油站的有力武器，必须在创新与提效中奋勇搏击，努力提高服务效率，在激烈的竞争中不断扩大市场份额和受众群体。
选手们发挥出色，表现优异，惊艳全场，不时赢得阵阵掌声。“他们在演讲中提到开发客户、提升现场服务效率的措施都很实用，对我来说，就是一次学习的过程，回到站上之后，我会学以致用。”62站经理王燃说。
