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亳州石油:县域市场淘出“金疙瘩”

日期:2019-02-27    来源:中国石化新闻网  作者:李文扬

国际石油网

2019
02/27
11:26
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关键词: 亳州石油 加油站 非油销售

    2018年,亳州石油蒙城县公司坚持以市场为导向,以门店经营为基础,线上线下双轮驱动,用好用活营销政策,实施精准营销,做强特色经营,在提高经营的活力、魅力和效力上下功夫、出实招,非油销售表现出较强的动力,取得了不欲的业绩。2018年,蒙城县公司实现非油品销售额4429.64万元,其中基础类商品1688.12万元,重点商品598.42万元,同比增长分别为147.16%、22.66%和62.08%。

    培训练兵齐发力,打造一流营销队伍
 
    蒙城县公司高度重视员工教育培训工作,除抓好省市公司非油专题培训参培工作,还制定年度和阶段性培训计划,组织员工开展营销培训,并对员工培训效果进行评估和考核。对于销售业绩差、营销技能弱的员工,开展帮扶性培训,指定一名优秀员工手把手指导和示范,传授营销技巧,帮助落后员工尽快找准方向,选树好目标,实现追赶和超越。对于新进员工,必过营销考核关,通过入职营销技能专项培训,让新员工在最短时间内掌握基础营销技能,实行严格的考核准入制度。
 
    围绕不同的营销活动主题,开展营销竞赛比武,每日一通报,每周一评比,每月一总结,给予一定的精神激励和物质奖励,把员工比贡献、比干劲的热情充分激发出来,形成“比学赶帮超”的浓厚氛围。
 
    提高门店管理水准,营造亲商消费环境
 
    店面是便利店展示商品、推介商品的前沿阵地,好的店面环境尤如一块高性能磁铁,对客户具有强大的吸引力。蒙城公司各加油站对周边商圈消费习性和消费规律认真分析后,对不同商品的畅销度进行梳理分类,在货源储备上把握好尺度,掌握好分寸,做到了“销货多储备,好货多调配”,为畅销商品备足了货源。同时对销路不畅的商品进行分析,找准制约销售的病根,拿出良方,制定良策,拓展销路。
 
    便利店布局好坏关乎客户的关注度,是门店管理的重要一环。蒙城公司实施检查与指导相结合的办法,督促加油站在便利店商品摆放布局上动脑筋、下功夫,要求便利店商品摆放不仅标准、规范,更要丰富、生动,搭配既合理,又要和谐,既要给客户以美感,又凸显出层次感,将客户的购物热情激发出来的同时,让客户购物更方便快捷。
 
    线上线下同布阵,做优营销效果
 
    依托“安徽石油”APP,通过层层任务分解,以班组为基本单元,推动线上粉丝发展和营销活动开展。以微信为平台,各加油站均发展了数量不等的线上客户群,每位员工均有固定的客户群和朋友圈,每天在线推送商品和营销信息,并以微视频、软文、图文等客户乐于接受的形式推送和转发,同时关注微信动态,时时与客户互动交流,耐心解答客户提问,努力提高线上营销效果。
 
    蒙城县公司还与当地《蒙城百事通信息平台》联手,每月对易捷进行一次包装宣传,打造易捷线上营销宣传阵地,让易捷的名声走得更远,知名度打得更响。蒙城公司还加强了各加油站配送队伍建设,在设备、人员、服务等方面给予充分保障,确保客户需要时,第一时间将商品配送到位,打造易捷配送速度。
 
    线下销售则围绕堆头造型和员工开口展开。蒙城县公司制定了商品堆头摆设导则,对不同商品的造型摆设提出了要求和标准,并通过考核督查,促进各加油站便利店将堆头造型摆设落到实处。该公司还通过堆头造型评比,将堆头摆放造型新颖别致的加油站作为其他加油站学习的对象,提高加油站堆头整体摆设水平。班组长负责对员工开口营销运用效果进行监督,对开口难的员工有权进行批评教育,督促进行整改,直至达到客户和站长双满意为止。
 
    加快走出去步伐,拓展更广的市场空间
 
    蒙城县公司通过调整考核导向,鼓励加油站加快“行商”转型步伐,将营销的触角更多向站外市场延伸。站长示范带动,员工学有榜样。按照“先近后远,先易后难”的原则,站长首当其冲,带领员工对周边逐一走访,根据客户消费喜好,实施差别化的营销策略,提高营销的成功率。公园、广场、小区成为营销主战场,通过搭设展台、语音介绍等方式,将卓玛泉、泰米等一批核心商品推向社会市场,深受消费者喜爱。与部分社会商超成功合作,打开“双泉”社会市场渠道,并取得了良好的销售业绩。以人脉引路,凭着良好的口感和消费体验,“双泉”被蒙城县一些企业商业活动和民间运动会指定为专用水,市场路径进一步拓宽,品牌影响力进一步增强。
 
    瞄准ETC商机,最大限度在加油站布局相关业务,动用一切可动用的资源,坚持线上线下两条腿走路,深入停车场、物流园、客运站、施工重地、高速出入口等货运车辆集中的地方,大力推介ETC,拉客源,聚人脉,迅速推热ETC市场。在开发新客户的同时,通过微信、电话、登门等形式,与老客户保持密切联系和沟通,时时掌握老客户的充值和消费动态,及时为老客户解疑释疑,提供便民服务,确保老客户不流失。2018年蒙城公司ETC充值达1477万元,占非油销售的33.4%。
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