作为中国石化在珠海的分支机构，拥有58座在营加油站、600多名从业人员的广东珠海石油，既迎来难得的发展机遇，也将面临着严峻的考验。俗话说，逆水行舟不进则退，广东珠海石油转变观念、创新模式，依托大湾区建设发展的良好机遇，顺势而为、乘势而上，提高综合服务能力，满足大湾区建设需求，全力促进石化品牌再升级，实现经营规模跨越式发展、服务品类多元化的终极目标。
改造加油站，捍卫碧水蓝天
贯彻落实国家有关水污染防治规定，消除地下水污染隐患，稳妥推进加油站防渗漏改造工程。今年完成27座50%加油站的防渗漏改造，直到明年100%完成加油站防渗漏改造。今明两年的防渗漏改造油站多、任务重，对油品、非油品业务影响重大，广东珠海石油将施行精细化施工管理，细化风险防控、加强现场管控，将不良影响降到最低点。
完善功能，全方位服务湾区建设
珠海是唯一一座与香港、澳门陆路相连的城市，港珠澳大桥开通运营后，每日进入珠海的内地车辆、港澳车辆大幅增加，并呈上升趋势。同时，随着大湾区建设的纵深推进，基础建设全面铺开，市场需求将进一步扩大。面对需求放大的压力，广东珠海石油未雨绸缪，从增强现有网点实体服务功能入手，提升加油站综合服务能力。在进行防渗漏改造的同时，进行综合服务站的建设，今年建设10座综合服务站，其中旗舰站1座。
打造“新零售新形象”易捷门店，门店装修按照消费场景设计，提高客户消费体验。契合港珠澳大桥通车运营、大湾区建设的市场环境，门店增加旅游、港珠澳三地特产、自贸区跨境商品等新的产品项目。增加跨境车辆汽服项目，为港澳两地牌照车辆提供出险维修理赔服务，等等。
提升服务，促进石化品牌再升级
以顾客为中心，关注顾客消费体验，由原来的神秘顾客评价，转变为顾客现场评价，使员工悉心服务、主动求赞。定期开展员工服务技能培训，开展服务标兵选树活动，树标杆、立榜样，促进整体服务水平的提高。同时，加大企业文化建设力度，构建积极向上、温暖和谐的企业文化氛围，保障员工收入待遇，让员工幸福生活、快乐工作，为顾客提供贴心舒适的现场服务，展现石化人良好的精神风貌。
