施工企业承揽任务是基础，有了施工任务才能体现出管理和实现盈利，对于施工企业来说，市场开发起到了龙头作用。四建公司认真分析了2019年是面临的形势，国家重点工程项目纷纷落地启动，市场环境呈现大项目多、热点区域多、系统内投资多、储运工程项目多等特点。

为此，市场开发将抓住中石化系统内重点工程建设，抓住海外业务不放松，抓住系统外热点工程建设，高度关注国家“七大石化产业基地”工程项目，保持PMC业务持续稳固发展，继续保持PMC业务的良好态势。在实施中，四建公司完善市场开发体系，突出公司市场部的统筹协调作用，加大合同的评估和风险管控，加强标书编制、报价审核等方面的集中统一把关，推行市场开发“项目负责人制度”，持续提升公司投标报价水平。

同时，充分认识到干好工程就是对维护市场、扩大市场的最大支持。项目经理要有契约意识，要关注客户需求，提升团队服务意识，坚持以客户为中心，与客户共成长，为业主提供周到满意服务。要注重项目后期的市场维护，建立定期回访机制，掌握信息获取渠道，及时处理投产后客户反映问题，成为品牌项目经理、业主“回头客”和可以依靠、值得信赖的合作伙伴。

2019年，四建公司市场部将进一步强化公司“全生命周期、全员、全方位、立体式”的市场开发和客户关系维护体系，突出市场开发在公司生存发展中的战略地位，强化市场开发在公司主营业务运营和项目执行中的基础保障作用，牢固树立“眼睛盯住市场、功夫下在现场”的市场维护理念，进一步建设科学、规范的客户维护体系，按照分类建立客户档案、分级进行客户评估、编制客户维护方案、实施客户维护工作、将客户关系的维护进一步标准化、流程化，深化客户关系维护的系统管理。