这是华东化工销售公司于3月份启动的终端客户大调研计划行动的一部分。按照分工，这个公司领导班子成员分别带队走访调研优秀客户、大型终端等重点客户。
为推动化工销售高质量发展，年初这个公司工作会议做出终端客户大调研的工作部署，旨在全面掌握公司与现有终端客户合作层次与前景，充分挖掘现有终端渠道潜力，明确开发工作的主攻方向，为做好资源配置、渠道优化工作提供科学参考依据，提前打好扩能增量销售工作基础。
调研活动以面对面实地走访的线下调研为重点，辅助网络、电话等线上调研，计划在4月底前对现有规模以上终端客户进行全面调研，调研范围覆盖江浙沪赣皖等华东区域。
为确保调研覆盖广泛、重点突出，这个公司依据客户等级、采购量等数据信息，将调研工作分为公司级和销售单位两个层级推进。除了公司领导带队，这个公司还按责任范围对13个销售业务部门列出调研任务清单，安排2家相关职能部门统筹协调配合，并邀请有销售经验的联合党支部书记、咨询专家参与，形成上下联动、左右协同的工作合力。
这个公司把调研工作与推广应用CRM系统（中国石油客户关系管理系统）结合，调研人员将及时录入详细走访记录，填写《客户信息收集表》，做好数据留存、分析、使用工作。
