目前国内成品油零售价格每10个工作日为一个调价周期，满足调价相关条件即进行调价。成品油经营企业可根据市场情况在不超过最高零售价格、最高批发价格或最高供应价格的前提下，自主确定或由供销双方协商确定具体价格，国家对成品油实行的是最高限价，企业可以在最高限价之下自行定价。
和顺石油作为湖南本土的地方性油企，在客户服务上屡有创新，在成品油零售调价时间上，也做了创新，遇到国家挂牌价进行调整时，和顺石油总会站在客户的角度对调价时间做出有利于客户的选择。
具体规则如下：如遇调价是涨价，则和顺石油会延迟12小时涨价，即国家挂牌价在零时进行涨价，而和顺石油将在12时进行涨价，这样有两个好处：第一，客户可以多享受12个小时的涨价前的价格，给客户更多的实惠；第二，客户不用为了优惠，而非要在12点前跑到加油站去加油，可以非常从容的第二天上午去加油即可，避免了客户夜间排队加油的情况。让客户更有尊崇感。如遇调价是降价，则和顺石油会提前1小时降价，即国家挂牌价在零时进行降价，而和顺石油将在头一日的23时即已完成降价。同样也有与上一条类似的好处。让客户更多的享受优惠，同时，让想要享受优惠而夜间来加油的客户不必等到零点之后，不必太晚回家。客户对于和顺调价机制的特色给予了广泛好评。
客户都说，和顺石油太暖心，在和顺感受到的是对客户的尊重与关怀。这样一个小小的改变看起来很简单，但是和顺石油从2016年开始，已经坚持了将近4年时间，公司在这样一个小小的调整中，给客户带去的优惠是一笔非常巨大的数字；而在真金白银背后，更是和顺石油董事长赵忠先生为领导下的和顺人对于“以客户为中心”“诚信经营”等企业经营理念的坚持。2019年12月12日,和顺石油的首发申请获得证监会第198次发行审核委员会工作会议通过。和顺石油有望成为民营加油站IPO第一股。
