今年以来,广西石油深入推进量效提升工程,围绕发展难题深入调查研究,外挖市场潜力,内练队伍能力,1月至6月,实现成品油纯销同比增幅18%,其中直分销同比增幅达26%。
紧盯市场,拓市增量。紧盯客户群体和市场需求变化,重点跟踪平陆运河二期等260个自治区级重点工程项目开工进度,成立119支“油管家”客户经理团队,建立免费保管、油品质量检验等“2+6+X”高价值服务模式,做好油品供应服务。
以赛促练,优化服务。以竞赛活动为抓手,扎实开展零售和直分销线条全员岗位练兵,推广“一人多车”“哨子引车”等快捷服务,提升现场服务效率。以“周六会员日”为基点,加大第三方资源引入,不断丰富营销内容,激活睡眠客户,增强客户黏性。上半年新增客户数近3万户。
盘活资产,“零”本创效。盘活老油库闲置土地,在柳州建成中国石化首座“易捷+电”综合服务站和五星级充电站,设置易行馆、福利彩票售卖区等“10+N”个服务功能区,以“电+易捷+洗车”三方引流模式,形成差异化竞争优势。