“加油枪出油了，这下放心了。”深夜，湖北恩施石油利川小柏杨加油站内加油设备正常启动，现场爆发出一阵欢呼声，影响经营的难题终于解决了。
该站位于318国道上，地理位置十分重要。时值旅游旺季，从重庆、武汉等地自驾前往该地避暑的人众多，前来加油的车络绎不绝。“油枪加不出油来，这可如何是好？”前不久的一天，17时，该站设备突发故障，站长杨艳玲一边紧急拨打运维人员的电话，一边安排员工为现场车辆指引路线，到附近站点加油。经过运维人员远程指导，初步判定是管控设备主机硬盘损坏。
由于当地没有该设备，需要从百余公里外的恩施运来新硬盘进行更换。然而，运维人员当天在其他县市站点进行维修，无法第一时间赶赴利川为该站安装新硬盘。
为解决当务之急，确保第二天经营不受影响，杨艳玲拨通了市公司经理黄雪媛的电话。了解情况后，黄雪媛顾不上吃晚饭，联系商家取上硬盘，连夜开车送至该站。抵达后，在运维人员的指导下安装，经过多次调试，系统恢复正常。
深夜12时36分，随着第一笔油品从油枪喷出，设备抢修成功。
