2024年开局之际
华北销售辽宁有限公司
（以下简称“辽宁公司”）
紧跟公司步伐
零售终端再创佳绩
2024年一季度再次荣获“红旗加油站”
鞍山新台加油站根据“万吨站”目标，在中海炼化“争优夺红旗”活动引领下，结合辽宁公司“一站一策”“一客一议”销售政策，以“站内+站外”相结合方式开发客户，一季度实现油品销售同比增长37.3%，非油品同比增长20.9%。
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大盘取厚势，落子开新局
2023年底，鞍山新台加油站制作了营销地图，搜集附近商圈的目标客户，并制作客户分级档案。同时，鞍山新台加油站于2024年初召开“大干一季度，百日提销量”会议，通过“细化目标、实化任务、硬化措施”推进客户开发工作，激活客户需求，在站内形成了“比学赶超”的浓厚氛围，推动一季度油品、非油品指标的双向提升。
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承岗位职能，创服务效能
销量提升离不开优质的服务，鞍山新台加油站进一步夯实服务管理，由“被动式”服务向“主动式”服务转型，实现“服务创效”。每周组织员工开展现场服务培训，参与现场服务，深入了解、倾听客户需求，制定相应的营销策略，针对不同客户群体定制个性化服务。优化排班制度，高峰期做到高效、有序，空闲时段做到车到人到，进一步提高客户满意度。
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开源节流，强化内控
2024年初，鞍山新台加油站积极开展降本增效工作，组织站内员工自行完成一般性维修项目，维修经验分享各个班组。根据日常需求与节约能耗要求，编制《加油站用电设施启停时间管理标准》，细化站内能耗管理，严格遵守制度规定，降低运营成本，在零售终端开源节流，提升工作效率，实现五项可控费用降低8%。
下一步
辽宁公司将继续
推进营销一体化落到实处
以点带面促进公司零售业务提质增效
以敢于挑战、敢于突破的信念
为中海炼化高质量发展贡献力量
