壳牌煤气化技术在中国的21家用户及部分海外用户代表出席了本届大会，并介绍了各自工厂应用壳牌煤气化技术的最新进展，包括项目运行经验、性能考核结果以及主要设备安装使用的情况。壳牌煤气化用户服务团队、获得壳牌全球认证的国内设备制造商及设计院代表也在会上从各自角度介绍了改善项目运行可靠性的实践经验与设备国产化的最新进展。为提高用户大会对用户的实用性，壳牌和其认证的制造商还就不同用户所关心的技术应用问题进行了一对一的咨询与探讨。
近年来，在壳牌、国内用户及获得认证的设备制造商的共同努力下，壳牌煤气化设备国产化取得很大进展，包括气化炉炉体、煤烧嘴、控制阀门在内的98%的关键设备或部件已实现国产化。此外，壳牌还根据市场需求开发了上行水激冷煤气化技术，以进一步简化工艺流程、降低投资成本
