这个平台真是太方便了，真是有问必答。”“我们关心的事，在平台上一目了然，让人明明白白。”一提起石油二厂薪酬服务平台，厂内的职工就赞不绝口。元旦前夕，记者在石油二厂人事部登录这个平台时发现，这个平台的点击率非常高。
职工口中的薪酬服务平台是从去年6月份开始在石油二厂门户网站上运行的。该平台设有“员工关注”、“办事员空间”、“答疑解惑”、“制度摘要”、“他山之石”5个栏目，去年12月16日，记者在石油二厂采访时看到，在“员工关注”、“办事员空间”里，登载的都是一线员工原汁原味的信息和提出的一些疑问，如“薪酬查询系统密码忘记怎么办？”、“工资晋档是如何规定的？”、“员工工资如何计算？”等。在这些问题的后面，都附有厂人事部的解答。职工通过这个平台答疑解惑，表达自己的想法。
薪酬服务平台是石油二厂人事部根据职工需求建设的。一直以来，工资、奖金、住房公积金、社会保险等都是职工关注的焦点。很多职工对此都有疑惑和政策误解，他们经常打电话询问类似问题。为了更好地为职工服务，石油二厂人事部从2009年6月开始，“薪酬政策咨询台”接听职工的热线电话，帮助职工答疑解惑。同时还进行薪酬政策宣讲、薪酬知识普及，在全厂车间班组产生了积极影响。2010年，人事部将“薪酬政策咨询台”升级为《薪酬自助手册》发到职工手中。手册内容包括职工工资、社会保险、住房公积金、年金、带薪休假、劳动组织、劳动合同等7个方面。特别对员工关注的焦点问题，设计了代表性的实例，变制度灌输为政策图解，让职工一目了然，受到职工欢迎。
为了扩大服务范围，2011年6月，公司人事部在信息管理部门的支持下，石油二厂薪酬服务平台在该厂门户网站开始运行。这个平台因为内容贴近职工，即时性强，受到职工赞誉。职工利用平台提出问题，表达自己的想法，人事部门在最短的时间给予回复和交流。通过这个平台，拉近了薪酬管理者和职工的距离，使厂领导能够正确认识企业的薪酬现状和职工想法，维护了职工的切身利益。同时，网络的公开性促进了薪酬管理的透明和高效，满足了职工日益提高的知情权、参与权和分享权，提高了企业的凝聚力。
