各位现场企业家来宾、各位网络上的润滑油行业同仁,大家下午好!
正如大家所感受的2012年中国经济发展速度总体放缓,正经历着一次缓慢的调整,润滑油品应用的各个领域对油品的需求总量有所减少,而对产品质量和服务的要求却逐趋提高。作为行业“三极”之一的中国民营润滑油品企业,经过近十多年不断优胜劣汰市场竞争的洗礼后,那些坚持服务致上、定位特色、品牌化运作思路的部分民企得到了市场越来越多的认可和青睐。然而,面对当下如此激烈竞争的形势,大多数民企或在原地徘徊或已陷入发展困境,“未来如何重新定位,再度打造企业优势,实现企业转型发展,来应对变幻的市场,拓宽企业未来的发展途径?”是我们行业关注的话题。
作为中国润滑油品行业第一大展会平台的中国国际润滑油品及应用技术展览会携手行业信息交流、服务平台的上海市润滑油品行业协会和中国润滑油网,精心组织了这一场公益性的“中国民营润滑油品企业未来发展,路在何方?――企业家网络访谈直播交流会”。今天我们荣幸的邀请到了国内润滑油品行业4位不同类型的民营油品企业家,他们将以各自不同特色的企业经营思路和理念与我们分享各自的体会、感受与想法。我们希望通过本次交流会为国内广大民营润滑油品企业的未来发展牵动一些思考。
首先,请允许我介绍在场上的4位座谈企业家嘉宾:
1,上海东昊油品有限公司总裁――闵春光先生。东昊油品已有十年的发展历程,在传统燃料油产业优势的基础上创建了东昊润滑油品牌,企业在发动机油和汽车后服务市场领域有多种创新开拓举措,东昊以打造中国润滑油自主民族品牌为企业目标。闵总今天将与我们分享“民营企业发动机油民族品牌的创新与崛起”的经营思路。
2,安美润滑科技有限公司总经理——汪小龙先生。 安美公司是中国民营金属加工油液品牌的领军企业,截止2011年底安美的服务网点、员工数量、生产能力、研发能力、直接客户数量均居行业首位。今天他将与我们分享安美以客户服务为本的理念将企业打造成为中国最具规模的工业润滑油及金属加工化学品供应商的经营体会。
3,纳克润滑技术有限公司总经理――吴跃迪先生。纳克在特种润滑材料、特殊设备润滑技术、特殊应用场合润滑解决方案等方面具有深厚的技术积累和行业应用经验。如今,纳克已跻身高端润滑油脂供应商行列,是中国合成工业润滑油市场的领导品牌。今天吴总将与我们分享民营油企以技术创新优势抢先特殊应用市场方面的体会和想法。
4,上海海申石油化工有限公司总经理――黄克俭先生,海申以研制生产加工特种工业润滑油为主,目前正向防锈和切削等细分市场发展。黄总将与我们分享从传统民营润滑油企业转型进军高端细分市场方向的体会。
下面,我们的座谈话题马上展开:
1, 我们国内目前润滑油市场格局是三分天下,包括国外大品牌军团、国有企业品牌军团、还有民营企业军团,在这里请问下4位企业家你们认为民营润滑油企业在其中的地位和未来发展机会的看法是如何呢?
吴跃迪:我认为中国润滑油市场目前和未来的格局依然是三分天下,国际润滑油公司占据中高端市场,国企占据中低端市场,民营企业在夹缝中生存。就基础油而言,四五类油民营企业还有机会,添加剂方面的机会民营企业应该在于做单剂,另外,民营企业应该可以在金属加工油液和特种工业润滑脂领域有发展空间和机会。
闵春光:随着中国汽车拥有量的增加,中国汽车润滑油市场有目共睹。目前市场除了几个知名的国外品牌和两大国有企业品牌,还没有一个民营车油品牌真正做得非常成功,就巨大的市场而言,民营企业的发展空间和机会应该还是很大的。东昊立志打造民营民族品牌,并在这方面做了很多工作。而且我们在汽车养护领域大力开拓以直接开设终端门店的形式经营,目前已见明显成效,在这里我们也看到了未来这个市场的机会。
汪小龙:我认为任何行业都是三分天下,在很多行业里的民营企业已经取得很大的成功。在原材不再成为问题的当下,企业拼的就是真正的实力。我认为,民营企业以其灵活的企业机制和中国特色的企业文化能够更好留住人才,可以做到超过国有企业甚至优胜于国外企业,所以民营企业的未来之路应该是非常光明的。
黄克俭:随着中国制造业大国的崛起,对润滑油的需求量世界瞩目。据有关数据统计中国润滑油年产量800万吨。10年前中国的民营润滑油企业有3000多家,到今天剩下1700多家,因为我们受到了多方面的竞争压力和淘汰。但是,我认为民营企业要找准自己定位和特色,发挥自身优势,应该可以走出各自适合自己的路。
主持人:四位企业家都为民营企业的发展前途表示了信心满满。
2,目前中国经济大环境不佳,企业都遇到这样或那样的困难,请问四位嘉宾您认为目前国内民营润滑油企业遇到哪些主要发展困境或困难?您认为应该如何应对?
吴跃迪:民营企业目前遭遇的压力还是比较大的,劳动力成本上升将逐渐挤压中国调合型企业的盈利能力和盈利空间。就我企业而言,人力成本明显上升是企业的最大压力所在,而用户对大品牌的偏向对我们民营企业非常不利。就成本压力方面,我们秉承开源节流的原则,但同时对人力人才方面我们又加大了投入,因为高端的人才需要更好的条件来吸引,于此同时我们公司还实现企业的电子化管理系统,用最有效率的方式管理企业,给员工和市场做定期培训。用远程技术代理传统的高成本的当面拜访和客户技术培训等新的方式来实现高效率的管理和成本的控制。
闵春光:做企业碰到困难碰到问题是必然的。我认为润滑油行业应该是中国市场中比较有发展前景的行业。做企业就要做好充分心理和实践上的准备。我们企业最大的困难是人才问题,企业要建立自己的人才运做团队,建设企业文化等方式吸引最好的人才。
汪小龙:只要有企业总有困难在,小有小的烦恼,大有大的困难。所有的问题归根结底还是人才的问题。安美发展十多年积累已有较成熟的企业机制,企业要有很好的理念和价值观吸引人才,让志同道合的人聚在一起有共同的目标和梦想发展企业。企业的理念,最终来源于企业经营者如何对待企业如何对待员工等理念。灵活是民营企业的劣势也是最大优势,要完善企业的体制,要使企业小部分人的优秀发展到企业所有人的优秀。
黄克俭:困难一直有,如何让企业的困难少一些是企业家所要思考的问题。如果跟从大流做生意,永远是落后,二八定论生动说明,民营企业也要走技术路线,每个企业要拥有自己的特色优势找到自己合适的定位和经营模式去发展。
主持人:对企业而言困难与问题是必然存在的,重要的是量度已有基础做好预期准备,预警应对策划。
3, 在“转型发展”的宏观大氛围之下,您认为民营企业应做如何转型调整?
黄克俭:我认为传统民营工业油企已经走到了一定程度上的末路。因为产品技术含量有限,价格利润空间越来越被挤压,很多企业也许目前没有生存上的问题,但是未来发展很多企业是没有明确的方向的。所以,转型是必然的。民营企业必须建立自己的技术力量团队,利用某方面的自身技术产品优势,开拓某方面的针对性的细分市场向高端油品发展,同时提供必要的服务,与普通油品差异化发展,才有出路。
汪小龙:安美早几年的产品是以满足客户需求为原则,导致的结果是产品线太长,种类太多,06年我们开始考虑转型。我们选择了能够给客户提供不一样的产品和服务的应用领域。公司从原来的工业润滑油转型成为专注金属加工化学品的企业。集中精力作好高附加值的产品,这方面我们研发投入非常多,经过几年的努力,目前已经能够与一些国外品牌相抗衡。所以我认为民营企业要找到自己适合的产品,找到擅长的点去发力发展。
闵春光:在目前车用油品领域竞争白热化的形式背景下,传统的车油产品运作方式已经行不通了。现在也是东昊的第2次转型,我们打破了区域级省级代理的传统模式,我们寻找长期的合作伙伴,以共同编织一个巨大的网络而非从点到线的简单方式来共同打造东昊这一民族品牌。
吴跃迪:我们企业比较执着,应该说还没有真正转型,但是我们一直在调整我们方向。最初我们为客户量身定做产品,但发现很难实现所有的产品都是良身定做,后来我们就去权衡有选择性的服务特定行业。另外,我们公司十分看中技术研发,以前在开拓新技术上投入非常多的精力,但是收效不明显,后来我们就转变方向去大量研究国外最新技术,在此基础上发展使自己的技术紧跟国际最先进水平。所以,虽然我们没有转型但一直在做调整,而且我认为转型要谨慎而为之,不要为了转型而去转型。
主持人:企业家们都很清晰自家企业或是从技术创新或是服务取胜或是步入差异化发展或是强劲品牌建设而优美转身再创辉煌。
4, 您认为民营企业应该如何定位自身品牌和产品?又如何来实现这些定位目标?
吴跃迪:我认为品牌是个综合概念,是企业文化的综合体现。企业做品牌投入太大,民营企业对品牌建设不能只停留在做一两个广告那么简单,他是一个长远的投入和维护过程。我个人对民营企业的品牌之路比较悲观。同时,我认为就目前市场的成熟条件,从研发、生产、市场、营销都有专门的企业在做,每个企业只要做自己擅长的环节,不需要面面具到。
闵春光:做品牌我一直在说一句话“你准备好了没有?”东昊前期准备了两年才将产品投放市场,从包装设计到品牌运做都有专门的部门团队在负责,为实现东昊民族品牌的远大目标。除强大的团队,品牌之路需要强大资金作为后盾。
汪小龙:品牌传递给市场的不仅是名称和商标,是产品在目标市场中留下的印象。做品牌的第一步是让客户知道你,第二步让客户认识你,第三步让客户喜欢你,最后让客户爱上你。我们安美的理念是“让客户省心”,我们认为产品没有高中低档之分,我们提供给客户是最适合性价比最高的产品,安美在全中国拥有60多个办事处,几百个技术人员作为支撑,提供客户最合适的产品和服务。客户对品牌的认可是对品牌最好的宣传。
黄克俭:品牌是企业最终希望传递给市场的印象。这两年我们海申对包括船舶在内的个别行业进行深入调研,给客户提供他们还没有想到的服务。我认为企业最终是要以打造品牌为目标,同时企业应该把自己擅长的点做好,而得到客户的认可就自然会铸就品牌。
主持人:品牌之路悠远而漫长,企业或许因该先从为客户提供最适合的产品和服务,逐步赢造企业品牌。
5, 最后,基于四位企业家自身企业经营的经验,请您为国内民营润滑油企业的未来经营发展提供一句箴言或者谏言,(或者一句话总结贵司企业发展精髓)以供行业同仁参考或思考?
吴跃迪:“专注、专注、专注,不做自己不相干的事,把自己的事情做好!”
闵春光:“中国制造,东昊润滑油,东昊润滑油与你共创民族品牌!”
汪小龙:“让客户省心,为客户创造价值!”
黄克俭:“找准定位,坚持发展,打造品牌!”
主持人:非常感谢四位企业家与我们分享了他们对民营企业未来发展积极乐观的看法,民营企业如何应对困难、如何转型发展,如何重新定位企业品牌和产品,以及如何实现这些定位等想法。我想不论是吴总的技术创新、还是闵总的民族品牌建设、或是汪总的让客户省心的理念、还是黄总的利用自身优势做好细分市场的想法,或多或少为我们民营企业的发展方向提供了一些思考的空间。
本次座谈活动我们吸引了现场30多位企业家的参与,和网络上百余位行业人士的视听,感谢各位的参与!我们中国国际润滑油品及应用技术展览会组委将于今后推出更多不同主题的企业家座谈交流活动来为行业服务,推动行业的共同发展。也请大家对我们的活动提出宝贵的意见和建议。