面对市场竞争激烈、低油价运行等严峻挑战,河北销售公司像抓油品销售一样狠抓非油销售,非油品业务经营异军突起,在提质增效中扮演着越来越重要的角色。今年前9个月,这个公司实现非油收入同比增加2.77亿元,增幅达121%,呈现量效齐升态势。
“五店一区” 品牌创效
河北销售根据各站特点及周边商业环境,因地制宜精心打造优质店、示范店、特色店、线上线下O2O店和智慧加油站体验店“五店”,通过“五店集群”,形成“特色示范区”,实现线上线下营销重点推进。
今年年初以来,这个公司在保定、石家庄试点打造智慧加油站,开展电商O2O、“四连五省”“宝石花商城”和微信营销、在线充值等多项业务,为客户提供免费WiFi、加油书吧、咖啡等超值服务,打造“人·车·生活”驿站,其中保定82、94、112站和石家庄136站等非油销售增幅超过30%。
河北销售以“人·车·生活”为中心,以点、线、面为要素,明确各地市公司打造1~3座不同主题、特色鲜明、服务完善的卫星示范店,初步形成了以综合服务一体化、汽车服务一站化、旅游服务便利化、服务管理标准化的石家庄、保定、秦皇岛和廊坊4个示范区。截至9月底,河北销售百万元店数量达到38座,同比增加11座;200万元店达到24座,同比增加10座。
结合地域、商圈、市场等环境因素,这个公司重点打造一批特色店。在秦皇岛、张家口、承德、衡水等地培育25座特色旅游商品店;以北京—张家口联合申办冬奥为契机,打造张北7站等一批奥运体验店;依托县区站、乡村站,开展化肥、种子、特色农资产品销售,在保定、衡水等地打造一批“好乡亲”农资便利店,促进非油业务品牌化、专业化发展。
“油卡非润” 四季促销
这个公司搞好“油卡非润”一体化整合营销,拓展广告、汽服、电商等8种新业务,提升商圈顾客诊断、商品选择、陈列、促销等综合能力。根据季节特点,开展主题促销,季季有主题、月月有促销,提高非油商品营销水平。
这个公司围绕节假日和重大事件等特殊时段开展特殊站点、特殊商品、特殊群体促销,先后开展了“情人节”送玫瑰、“母亲节”送康乃馨和“三夏”保供等主题促销活动,促销商品达269种。
这个公司还通过开展客户座谈、商品推介、商品促销等油卡非润一体化促销。如6月,在石家庄召开首届非油商洽会;7月底,借助北京—张家口联合申办冬奥会契机,在张家口组织客户座谈签约,销售非油商品41万元,售卡7000张、储值金额720万元。
这个公司开展促销“金点子”征集和开口营销竞赛,组织单品、班组、站间销售竞赛活动。承德1站实行“每周排名奖优罚劣激励法”,非油日销售收入从去年的2500元增长到现在的8000元。石家庄1站通过“任务日分解、奖励日兑现、月度评先进”方式,便利店收入从过去的日均3500元增长到现在的5000元,实现了油非两旺。
合资合作 整体创效
这个公司加强合资合作,坚持“市场化、专业化、平台化”发展模式,打造多方共赢商业生态圈,探索汽车服务、金融服务、环保产品服务、农资销售、电商等7项新业务,拓展业务经营空间。今年,公司拓展了同慧聪、五洲、河北国大、省供销社等战略合作范畴,推进与上汽、五洲汽服的合作,探索“油站+2S店”模式,开展汽车维修保养、车辅产品销售等业务,打造一站式汽车综合服务平台。目前非油合作商家达到140多家,涵盖零售、金融、保险、物流、汽服、交通、互联网、广告等10多个行业。
同时,这个公司与金融企业合作,探索应用现代化支付方式,实现多种支付方式的集成。与河北银联合作,推广“智能云POS”支付设备,已在全省500座站安装支付终端。借助银行优势,安装ATM机、缴费一体机等终端,提供便民金融服务。开展银企联合促销,陆续开展了银联抢红包、抢优惠券、刷卡享优惠、交行“最红星期五”等促销活动,提高了非油销售水平。
通过和润滑油公司合作,这个公司使现有销售网络实现了体系互补、资源共享、客户共用,使加油站成为昆仑车用润滑油在河北地区储配、销售主渠道。这个公司成功开发万机钢管、中油宝世顺、中油管道机械制造等大型客户,今年前9个月,润滑油销售同比增加1088万元,增幅达34%。