临沂销售“观色法”助力非油创效

日期：2017-02-09 来源：中国石油报 作者：王彬

2017

02/09

13:37

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“师傅，你看你的车排气管管口壁上很黑，说明车的积炭严重，你用这个燃油宝就可以很好地清除发动机内积炭……”2月5日下午，临沂销售第58加油站员工陈晓迪在给顾客车辆加油时，用手摸了摸车辆的排气管后，一边给顾客看手上的颜色一边说。

为提高非油收入，自2月初起，临沂销售在全站范围内通过推行“观色法”措施，重点销售美精燃油宝单品，改变了原来单纯地通过口头推销的方式，有效地促进了非油销售。

所谓“观色法”，是指员工通过观察顾客进站车辆排气管的颜色，并用白手套触摸排气管管壁，让顾客可以清晰地看到车辆的积炭情况，然后再有针对性地介绍，以此来提高推销成功率。

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