中国石化宣传工作部副主任阎慧蓉对记者表示，从即日起至2月7日，除了针对上万名“返乡摩骑”提供包括1次免费加油资格、1套安全防护衣物（安全反光背心、雨衣、护膝）和1份易捷福袋（主要提供面包、饼干、水等物资）在内的 “爱心大礼包”外，从2月1日至3月12日，中国石化下辖广西和广东的238座加油站，还将为返乡车主们提供“1+10+X”免费服务：“1”意指老、幼、孕等需要关爱的群体，对此设置专门的休息室和母婴室——甚至还提供换尿片桌和热奶设备；“10+X”则是在应急药品、道路指引、热水、热食、充电器、暖手宝、简易维修工具、便民油桶、食品加热设备、休息椅等10项免费服务的基础上，视条件提供洗澡房、免费代换摩托车机油、代缴罚款、免费WIFI、城区旅游图等个性化服务，甚至包括能在自营服务区购买年货的20000张“100减50”电子抵扣券。
为了更大程度帮助务工人员顺利返乡，中国石化继续联手粤运交通，将“爱心大巴”线路增至15条，个别路线甚至直达贫困乡；携手广东邮政EMS为“返乡摩骑”免费寄送 1万份行李。
活动期间，中国石化和共青团广东省委将组织超过5000名青年志愿者在各服务点为返乡人员送上开水、姜茶和热粥。
