春节期间，合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。同时，加强远程服务支持，春节及延长假期期间，客户服务中心、业务集中处理中心保持畅通。
在全国抗击疫情的关键时期，在满足风险管控、安全运营、合规管理的前提下，最大限度满足疫情防控金融需求。昆仑银行西安分行通过“1+1”服务模式，即每日1个网点、1辆流动服务车对外服务，正式组建“昆仑战‘疫’西安号”党员金融服务先锋队，最大限度满足客户购置防疫物资过程中的提现转账、捐款汇款等需求。昆仑银行大庆分行2月4日成功为某商贸公司发放一笔昆仑财富计划融资业务，网络金融助力民企线上服务支持战“疫”，解决企业抗击疫情期间米面油供应融资难题。
