2020年1月底，一场史无前例的新冠肺炎疫情肆虐荆楚，并迅速席卷全国。一江之隔的九江气氛紧张，九江石油立即启动《新冠肺炎疫情防控应急预案》，下发口罩、消毒液等防疫情物资，落实各项防控措施。“长虹加气站自从投营以来就要求所有客户办卡加气。疫情发生后，我要求员工作业时要先对加气车消毒后再进行加气作业，客户自行插卡输入金额后，退到一米线外等候，全程与员工无接触。”吴站长说。
疫情发生后，人们出行受控，到2月份加气量断崖式下降。吴周荣就每天在微信群里向居家的客户们发消息发段子安抚群内客户的各种焦虑，及时发送各类非油品销售信息，公布加气站经营时间。“站长，你那里米还有吗，能配送到家不？”群里不时有客户询问。“有，加油站大米平价供应，量大可以团购，送货上门。”吴站长在群里回复。吴周荣有个好习惯，凡是来站办了加气卡的客户，他都留下了他们的联系电话，及时把他们拉入客户微信群。自从2016年，他任长虹加气站站长以来，他先后建起了两个客户群，共计700多名客户。
随着疫情形势变化，客户群里的要求买米买油买生活用品的人越来越多。有时，客户开车来加气，员工就会直接送到后备箱，有时客户出行不便，吴周荣和员工们就送货上门。足不出户的日子，微信群成就了商机。
吴周荣的母亲退休后，回了老家柴桑新合镇涌塘村，过着养鸡种菜的田园生活。新冠肺炎疫情发生时，各村镇自我隔离，村民们不得走亲戚拜年也不能出村。吴周荣时常打电话问候母亲，了解村里的情况。母亲告诉他，村里没有武汉回来的务工人员，安全得很。只是不知这疫情什么时候结束，担心家里的存粮不够。“二叔说，要去10多公里外的县城超市买，一路上还要过好几个管制路段，没有办通行证进不了城。左邻右舍乡亲们家里的存粮也不多，大家都想再买点粮油备着。”娘在电话里絮絮叨叨地说着。
“娘，别担心，我们中石化易捷店大米、食用油等货源充足，还保证不涨价，明天我找台车给村里送些大米去，让村里的叔伯婶姨们不用担心，安心待家里，等疫情过了再出来。”第二天，吴周荣找了台皮卡，把站里的60多包大米送到新合镇涌塘村。中石化九江石油与各县区防疫应急指挥中心积极沟通协调，取得疫情防控应急物资运输车辆通行证。持有通行证，可为封村封路的客户提供粮油和其他生活物资。
“周荣啊，姐村里也有好些户要买油米，你能送些来吗？”听说吴周荣给娘家村里送大米的事，嫁到附近利民村的姐姐吴桂荣打来了求助电话。“好的，你打电话到各家各户统计下，把数字报给我，我想办法给您送去。”那天，他和同事给利民村村民送去30袋大米和2箱食用油。
“最辛苦的是那次，柴桑一个小区物业帮业主们要了25袋大米。因为不能把车开进小区，只能用三轮车先把米从小区门口运到用户楼下，再一袋袋扛到客户家门口。”吴周荣说。
那天正好碰上寒潮，天很冷。他与站里的员工程方超一起分头将米一袋袋扛到客户家中，有的公寓楼没有电梯，他们还得一层层的扛上去。“50斤一袋的大米，开始还行，到后面是越扛越重。”吴周荣和同事们戴着口罩，干得汗流浃背，口罩被汗水沾湿，贴在脸上，别提有多难受。
妻子聂卫红跟着他们，送一户，她就拿着微信收款。自从女儿在外地工作后，闲不住的聂大姐就成了老公站上的编外非油品销售员。看着年近50岁的老公吃力的样子，她一边给他擦着额角的汗，一边有些心疼地说：“别干了，咱回家吧。”“没事，等全部送完了，你给我再换个口罩。”趁着擦汗的功夫，他让聂大姐帮着换了个肩，继续把米扛上楼。
新冠肺炎疫情发生后，中石化九江石油120多座加油（气）站严格落实各项防疫措施的前提下，700多名员工坚守岗位，他们不只是加油，更是为隔离时期的居民提供油米蔬菜等生活物资，用行动兑现中石化“油品不断供，商品不涨价，服务不打烊”的社会承诺。
“春节期间，我先后要了10吨大米，配送到市内各小区和周边村镇”，吴周荣说。2月份，中石化九江濂溪长虹加气站完成非油品销售11.7万元，是计划任务的3倍多。
