国际能源网讯:2013年以来,咸宁石油增97#经营网点、提供高质量服务、考核与激励并重,用好扩销97#汽油的“三张牌”,使得97#汽油销量持续提高。截止到6月27日,销售97#汽油5200余吨,同比增长38.53%,占汽油零售比重的11.98%。
增设97#经营网点。随着经济发展步伐的加快,家用汽车逐渐普及,给高标号汽油扩销增量带来了机遇。该公司一方面由领导带队到各片区和加油站开展实地调研和综合考察,对有97#需求的站点因地制宜地对油罐、油机、油枪等设备进行新增、改造或维修,加快97#汽油销售的网点布局,抢占市场,目前97#在营站已达到85座;另一方面加大宣传力度,在加油站悬挂宣传横幅、张贴海报、发放传单,营造浓厚的97#销售氛围,让97#走进顾客的心里。
提供高质量服务。97#高标号油品的销售更需要高标准的服务质量。公司先后组织了多期员工97#营销技巧培训班,重点培训了员工97#油品知识、车油匹配的相关知识,让员工在营销过程中“有话可说”,并且能“说到点子上”。同时进一步深化员工规范服务、服务礼仪等职业化训练,基本在加油站现场实现了“加一看二招呼三”的快速加油模式。在规范、热情、周到、细致的服务中,使加油站与顾客之间形成了有效沟通,赢得了司机朋友们的理解、信任和支持,使加油站97#销售量不断增长。
考核与激励并重。该公司在总结2012年经验的基础上,对97#汽油销售考核办法进行了调整,在计算加油站人均劳效时对97#汽油按照1.6倍的系数计算,累月每多销售一升97#汽油进行再奖励,同时对县市公司实行97#销售计分制,分值直接与薪酬挂钩,加大了对97#汽油销售的薪酬考核力度。还增设了季度97#汽油扩销奖,根据“多销多得”的原则奖励到个人,极大地提高了员工的销售积极性。