练好“营销三招”，实现高速站增量
练好营销招。在零管处多次到梅州现场调研指导的基础上，梅州公司在高速站开展专题促销活动，零售部营销骨干驻扎服务区现场办公，直接到江西福建源头寻找和开发客户。
练好合作招。与广东通驿高速路公司座谈讨论服务区合作事宜，推进加油送餐券、加油送洗车项目落地，实现互惠共赢。
练好服务招。通过在高速路段站点建冲凉房和休息室、司机下车后递茶聊天等措施，千方百计为司机朋友营造家的感觉。
通过由外至内练好“营销三招”促高速路主战场机出柴油增长，12月截至22日日均同比增155.6%。
念好“管理三字经”，提升零售竞争力
突出“维”字。打造国省道中心站，统一策划平远长安、城郊、汤南、文福4座国省道油站营销，升级完善檐口标识、F形站牌等软硬件、错开营业时间实现同一条线“有营有关”，截至12月21日，全年机出柴油实现同比增量53%。
突出“快”字。用足用活CRM客户管理体系，突出客户销量预警，发现异常提前快速介入，保证了客户不流失，落实油站每日收集竞争对手信息、定期分析第三方车流量统计数据，零售部安排专人跟踪，通过谈判协商和市场研判快速反应、贴近市场以变应变实施精准营销。
突出“实”字。11月份有4座站停业改造，通过制作指示牌指引、提前告知客户等方式有效将客户分流，将停业改造影响缩减到最小；在勤丰、丰光等19座油站实行点对点竞争，运用零售营销决策系统，及时掌握、更新、分析、评估竞争对手情况，贴近市场调整营销政策保持竞争力。
