为进一步推进品牌建设，提升加油站形象和服务质量，4月份，中国石化油品销售事业部在全系统开展的“中国石化加油站优质服务月”活动全面启动，全国各地的消费者将在中国石化加油站感受到更加优质的服务。今后，每年4月份都将作为中国石化加油站的优质服务月。
    　优质服务月活动以“美化环境，展示石化形象；优质服务，奉献和谐社会”为主题，范围涵盖中国石化销售系统所有在营加油站、售卡充值网点、客户服务中心以及设在加油站的润滑油门市部、换油中心等。通过改善营业现场环境和服务设施，为消费者营造舒适的消费环境；通过增设服务项目，提供便捷完善的服务，满足不同消费者的需求；通过良好的精神面貌，真诚的服务，展示员工的良好形象；通过规范的服务流程，体现中国石化加油站的服务特色。通过本次活动评选出中国石化“百强”服务明星站和“百佳”服务明星，充分展示中国石化加油站的窗口形象。

    　在去年服务月活动取得明显效果的基础上，今年油品销售事业部结合不同地区的特点，以优质服务月为契机，从客户需求出发、从工作细节入手、从服务措施上创新，全面提倡特色温馨服务，使服务更加紧密地贴近市场，适应消费者需求，进一步提升客户忠诚度。