江汉油田采服中心清河生产准备队通过安全工作“零事故”、产品质量“零缺陷”、服务质量“零抱怨”的“三零”联动,推进精细化管理,收到了明显效果。1-6月,实现安全无事故,完成内部产值1505.89万元,收送管杆244.28万米,收送1768井次,节约成本177.09万元,修复管杆14.4万根,管杆回收率100%,收送及时率100%,无一产品质量和服务遇到投诉。
为让安全文化“内化于心,外化于行”,这个队按照“队伍大发展,安全是起点”的思路,以高质量的安全自查自改来除隐患、保安全,先后对照HSSE管理体系和检查标准修订完善了7项岗位责任制。在日常工作中,坚持做到安全“三查法”,即“班前讲安全,思想添根弦;班中查安全,操作保平安;班后比安全,警钟响不断”,使安全工作真正落到实处。同时,牢固树立以人为本、持续改进的理念,围绕“治本、预防、识别、消除”的管理核心,创新安全教育管理的方式方法,大力营造“柔性教育,亲和管理”的文化共享氛围。通过推广“安全互动教育”法,每月定期召开全队司机、管子搬运工等危险工种安全讲评会,指定一名司机或重点岗位操作员讲解安全理论和安全行车经验及安全操作方法,提高了安全学习教育成效。同时,适时开展“揭历史伤疤,让安全永驻”主题教育活动,邀请上级安全部门人员讲解事故案例,用沉痛的教训警示大家。
清河生产准备队是提高作业质量、降低作业成本的源头单位,其管杆产品质量好坏直接关系到作业质量和作业成本的控制。为了提高管杆修复利用率,延长管杆使用寿命,增加周转周期,这个队先后进行了一系列技术改造工作,引进了太波封闭式热辐射清洗抽油杆、上海材质无损检测设备及数控车床等设备,完善硬件设施,提高了生产能力和清洗质量,从探伤检测到更换节箍等各环节工艺均达到技术标准。为了加强质量工作,他们成立了质量管理领导小组,把质量管理纳入经济责任制考核,成立管杆修复检测质量、管杆收送质量、质量检查督导三个质量管理项目组,确保不让一根有问题管杆出队。
优质服务、闻油而动、24小时为前线收送管杆,是该队的服务工作特点。该队教育全队职工增强服务意识,保证及时收送管杆。今年6月22日深夜11点,天下着大雨, M27-X3作业井急需送1寸、8分H级新杆下井完井。运管车司机钟南接到任务后二话没说,开车就向羊口供应部奔去。待他协助发料员装好新杆时,浑身已被雨水淋湿透了。他马不停蹄地赶往井场,完成任务回到站里,已是晚上9点钟了,却没有丝毫怨言。通过“零抱怨”服务,打造了准备队一流服务质量。