2017年9月，哈萨克斯坦仅有的三家炼油厂中有两家因意外事故相继停工，一时间，哈国境内汽油供应短缺，多座城市加油站出现通宵排队加油的汽车长龙，有些地方政府要求公务员不得驾驶私家车通勤。成品油短缺引发了社会和市场恐慌，多位政府官员和企业高管被解职。
在此情况下，哈国政府向唯一正常生产运行的奇姆肯特炼厂提出了增加成品油生产的要求。当时，炼厂正处于现代化改造项目建设的关键时期，在老厂生产装置安全平稳运行的同时，还要新建、改造和投产近20套装置。工地和设施上4700名施工人员在狭小的空间内作业，要保证安全和优质施工，在计划外增加产量，压力非常大。但为当地社会稳定做出贡献，缓解哈国“油荒”，是中国石油义不容辞的企业责任。中油国际中亚公司和奇姆肯特炼厂项目紧急研究并做出决定，在确保安全生产的前提下，调整生产计划，努力增加油品产量，全力配合哈国政府做好“油荒”应对工作。2017年9月至12月，奇姆肯特炼厂开足马力，累计多加工原油约32.6万吨，多生产各型号汽柴油近15万吨，有效满足了市场需求，为哈国避免成品油危机进一步恶化起到了重要作用，并向当地社会证明了奇姆肯特炼厂多年来可靠、稳定成品油供应商的地位，扩大了中国石油负责任大公司的品牌影响力。
据悉，中国石油进驻奇姆肯特炼厂12年以来，一直以“零事故、零伤害、零污染”为目标，保持在哈国三大炼厂中安全环保绩效最优的成绩，多次获得哈国总统颁发的安全环保奖项。2017年，炼厂现代化升级改造项目一期工程投产后，成为哈国首个可商业生产欧IV和欧V标准汽油和柴油的企业，缓解了哈国92号汽油供给紧张的局面，有效促进了哈萨克斯坦能源清洁化进程，对助力我国“一带一路”倡议与哈国“光明之路”新经济政策对接，进一步深化中哈油气合作起到积极推动作用。
多年来，奇姆肯特炼厂积极参与当地社会公益事业，每年都为当地孤儿院、医院、学校等机构举行捐赠活动，与当地社区建立了十分友好的合作关系。
